問(wèn)題一：我家房子不住，費用怎么收？
我國各地供暖政策不一，對于未入住的新房有的地區可以辦理停暖，有的地區明文禁止，如《天津市集中供熱暫停和恢復用熱管理辦法》規定：“在供熱設施保修期內的房屋不得辦理暫停供熱。待出保修期，可申請暫停供熱，停繳供熱費。”
另外，若小區屬于分戶(hù)熱計量供熱，如果新房子不住，需要繳納基本熱費，價(jià)格一般由當地物價(jià)部門(mén)確定，按照住房面積進(jìn)行核算。
問(wèn)題二：有的鄰居將暖氣片換成地暖，若出現問(wèn)題損失誰(shuí)負責？
業(yè)主私自改裝采暖系統，很容易損害供暖設施，造成系統運行不暢，影響整棟樓的采暖效果。若在使用過(guò)程中出現漏水問(wèn)題，給自身及他人造成經(jīng)濟損失，由行為人負責賠償。
問(wèn)題三：新房暖氣片質(zhì)量差，能夠更換嗎？
一般新房有兩年的保修期，若業(yè)主私自改動(dòng)暖氣片系統，一旦出現問(wèn)題開(kāi)發(fā)商將會(huì )不承擔責任，所以想更換暖氣片還是謹慎為好，可以和開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決此事。
問(wèn)題四：室內溫度不達標，業(yè)主該找誰(shuí)解決？
新房一般需由開(kāi)發(fā)建設單位保證運行兩個(gè)采暖季，此期間出現的供暖問(wèn)題應由開(kāi)發(fā)商和供熱辦共同來(lái)發(fā)現問(wèn)題并解決。在未經(jīng)供熱單位驗收前出現的所有供熱問(wèn)題，應由開(kāi)發(fā)建設單位負責解決和維修。如果確是由于供熱單位原因造成供暖溫度問(wèn)題，也應由開(kāi)發(fā)建設單位出面與供熱單位協(xié)調解決。
問(wèn)題五：采暖結束后，如何保養暖氣片？
艾里斯頓建議業(yè)主最好“滿(mǎn)水保養”，可有效杜絕暖氣片被氧化腐蝕，延長(cháng)暖氣片使用壽命，可在采暖結束后先將暖氣片回水閥關(guān)閉，然后打開(kāi)排氣閥排空氣體，最后關(guān)緊進(jìn)水閥即可。