許多新建房住戶(hù)對采暖設施、供熱政策等并不十分了解，新建房屋供暖問(wèn)題也成為市民在熱線(xiàn)中普遍關(guān)心的問(wèn)題。特為住戶(hù)詳解市供熱部門(mén)有關(guān)負責人對此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了集中解答。

第一年不能申請停熱

供熱系統是居民住宅中重要的生活設施，其設計是否規范、合理，運行是否有效、可靠，都要通過(guò)實(shí)際的供熱運行去檢查。 因此，房屋建成后第一個(gè)采暖季的實(shí)際供熱對購房群眾實(shí)際檢驗房屋質(zhì)量是非常重要的，因為整個(gè)供熱系統能否正常運行、管網(wǎng)系統是否存在堵塞、損壞等缺陷都需要在第一個(gè)采暖季的運行中加以反映，如發(fā)現問(wèn)題能及時(shí)由開(kāi)發(fā)建設單位加以整改，并留待第二個(gè)采暖季繼續檢驗。如果購房人在第一個(gè)采暖季就要求停熱，不僅發(fā)現不了供熱系統是否存在問(wèn)題，也意味著(zhù)購房人自行放棄了要求保修的權益，供熱設施一旦出現質(zhì)量問(wèn)題，購房人的維權也會(huì )受到影響。因此，從保證廣大用戶(hù)的合法權益角度講，新建房屋第一個(gè)采暖季不能申請停熱。

供暖出現問(wèn)題由開(kāi)發(fā)商負責

新建房屋一般需由開(kāi)發(fā)建設單位保駕運行兩個(gè)采暖季，保駕期過(guò)后，經(jīng)供熱單位正式驗收合格后方由供熱單位負責維修調試。因此，在未經(jīng)供熱單位驗收前出現的所有供熱問(wèn)題，應由開(kāi)發(fā)建設單位負責解決和維修。如果確是由于供熱單位原因造成供暖溫度問(wèn)題，也應由開(kāi)發(fā)建設單位出面與供熱單位協(xié)調解決。

裝修時(shí)應注意哪些問(wèn)題

住戶(hù)在裝修房屋時(shí)，不得擅自拆改、遷移供熱設施，特別是有的住戶(hù)擅自改為地采暖更是不允許的，這是因為供熱管道是一個(gè)系統工程，其供暖效果受多方面因素影響，對運行參數、施工工藝、管道布置等均有嚴格要求，如有不慎，輕則影響供熱效果，重則會(huì )給自己和鄰居帶來(lái)?yè)p失。如用戶(hù)裝修確需要移動(dòng)、更改原室內供熱設施時(shí)，應事先征得所屬供熱單位同意，并辦理有關(guān)手續。為避免因材料、安裝質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，建議用戶(hù)委托供熱單位代為采購和安裝。此外，居民裝修時(shí)，也要注意盡量不要遮擋、覆蓋暖氣設施，以免影響散熱效果。

新房到期未入住仍需交納采暖費

為了檢驗新建房屋供暖設施是否可靠，需要在正常使用條件下進(jìn)行檢驗。開(kāi)發(fā)商按合同約定交付了房屋并具備了入住條件，無(wú)論住戶(hù)是否辦理入住手續，該房屋已為住戶(hù)所有，供熱的受益人都是住戶(hù)，按照“誰(shuí)受益、誰(shuí)交費”的原則，采暖費應由住戶(hù)承擔。因此，供熱部門(mén)建議新商品房住戶(hù)應及時(shí)辦理入住手續，并配合供熱單位一起檢查供暖系統質(zhì)量和供暖效果，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。