天氣越來(lái)越寒冷，消費者對散熱器的關(guān)注度也越來(lái)越高，而隨著(zhù)各小區陸續開(kāi)始打壓試水，和散熱器相關(guān)的問(wèn)題也開(kāi)始浮現出來(lái)。

秦先生投訴，自己在購買(mǎi)了相關(guān)散熱器，簽訂專(zhuān)用合同安裝后，在暖氣試水期間出現漏水現象，由于家中無(wú)人，將家中家具、地板等物品泡壞，估計損失約5萬(wàn)元。

事情發(fā)生后，秦先生找到經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商派當時(shí)安裝的工人上門(mén)查看后發(fā)現是三通部件有裂痕導致漏水，并表示三通不屬于自己的產(chǎn)品，不予負責。

秦先生卻認為，上一個(gè)采暖季并未發(fā)現漏水，漏水情況是今年年中時(shí)安裝換完暖氣片后才出現的，當時(shí)更換暖氣時(shí)，一組散熱器收安裝費200元，如果當時(shí)三通有裂痕，那工人應該提前告訴自己這一隱患，但工人安裝時(shí)并未提示。查看卸下的三通后觀(guān)察裂痕，應該是更換暖氣的時(shí)候工人用力過(guò)猛導致，所以品牌應該承擔相關(guān)責任，但品牌并未派專(zhuān)業(yè)售后人員來(lái)查看情況，分析漏水原因，而是讓經(jīng)銷(xiāo)商的外包工人來(lái)看，并未有專(zhuān)業(yè)的售后評估體系，加之因為工人安裝暖氣時(shí)不可能錄像，取證難，雖然后來(lái)工人免費換全屋三通，但其他相關(guān)后果需要自己承擔。

業(yè)內人士表示，拆改暖氣是專(zhuān)業(yè)工種，要找專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)家，老房子暖氣沒(méi)有分戶(hù)水閘，更換暖氣片需要把水口堵嚴，上下管路做好連通，避免導致水災。